プライバシーポリシー
rootomo 運営者（以下「当方」）は、クライミング記録・SNS サービス「rootomo」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者
- 名称
- rootomo 運営者
- 連絡先
- support@rootomo.app
当方の氏名および住所は、上記の連絡先までお問い合わせいただいた場合に遅滞なく回答します。
2. 取得する情報
本サービスでは、次の情報を取得します。
- 登録情報：メールアドレス。Google アカウントでログインする場合は、Google から提供される表示名、プロフィール画像、メールアドレス。
- プロフィール情報：表示名、ユーザーID、自己紹介、ホームジム、アイコン画像、バナー画像、公開範囲の設定。および任意で入力する身長、体重、リーチ。
- 活動情報：来店したジムと日時、完登・トライの記録（課題、グレード、手数、タグ、メモ）、投稿した写真・動画、投稿文、来店予定、フォロー、ナイス、コメント、お気に入りジム、登録・編集した課題の情報。
- 自動的に取得する情報：アクセスログ（IP アドレス、ブラウザの種類、参照元、日時）、エラー発生時の技術情報。
- 端末に保存する情報：ログインセッションを維持するための Cookie、および前回ログインに使用したメールアドレス、アップロード中の一時データを保持するためのブラウザのローカルストレージ。広告目的の Cookie は使用しません。
3. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認および認証
- 記録の保存・表示、および完登数、ランキング、成長分析等の統計の算出
- 通知およびメールの送信
- 不正利用の防止、通報への対応、本規約違反への対応
- 障害の検知と対応、利用状況の把握による本サービスの改善
- お問い合わせへの対応
- 本サービスに関する重要なお知らせの送信
4. 第三者提供
当方は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
5. 業務の委託
当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の業務を外部の事業者に委託しています。
- アプリケーションの配信および実行
- データベース、認証、画像の保存
- 動画の変換および配信
- メールの送信
- エラーの監視（IP アドレスおよび利用者識別子の自動送信は無効に設定しています）
- アクセス状況の集計（Cookie を用いない方式で集計しています）
- 外部アカウントによるログイン認証
委託先は個人情報の保護水準を確認したうえで選定し、契約により個人情報の適切な取扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行っています。委託先の名称その他の詳細は、第9項の窓口までお問い合わせいただいた場合に回答します。
委託先の一部は米国に所在します。これらの事業者との間では、個人情報の保護に関する法律施行規則第16条に定める基準に適合する体制（当方が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずることを内容とする契約）を整備しており、その実施状況を定期的に確認しています。当該体制に関する情報は、第9項の窓口までお問い合わせいただいた場合に提供します。
6. 他の利用者に公開される情報
- プロフィール（表示名、ユーザーID、自己紹介、アイコン、バナー、ホームジム、身体情報）は既定で公開され、
/@ユーザーIDのページからログインしていない方も閲覧できます。 - 記録は、保存した時点では公開されません。投稿の操作によって公開され、フォロワーが閲覧できるようになります。
- アカウントを非公開（鍵アカウント）に設定した場合、表示名・アイコン等の名義は他の利用者に表示されず「匿名クライマー」として扱われます。ただし、完登記録および課題の登録は、名義を伏せた状態で完登数やランキング等の統計に反映されます。
- メールアドレスは、他の利用者に公開しません。
7. 保存期間および退会後の取扱い
退会すると、表示名、アイコン、自己紹介、身体情報等のプロフィール情報は削除され、アカウントは匿名化されます。一方、投稿および記録は、匿名化された状態で本サービス上に残ります。これは、他の利用者の記録や課題の完登数等の統計との整合性を保つためです。法令に基づく削除の請求については、第9項の窓口までご連絡ください。
8. 安全管理措置
- 通信は暗号化（HTTPS）しています。
- データベースでは行レベルセキュリティ（RLS）により、利用者ごとに参照・更新できる範囲を制限しています。
- 管理用のコンソールへのアクセスは、権限を持つ者に限定しています。
- 外的環境の把握：データベースおよび画像は日本国内（東京リージョン）に保存していますが、個人データの一部は米国および欧州経済領域に所在する委託先のシステムにおいて取り扱われます。これらの国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている調査結果をご確認いただけます。
9. 開示等の請求
利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を請求することができます。support@rootomo.app までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。
10. 年齢について
本サービスは13歳以上の方が利用できます。未成年の方は、保護者の同意を得たうえで利用してください。詳細は利用規約をご確認ください。
11. 本ポリシーの変更
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更します。利用者に重大な影響を与える変更を行う場合は、本サービス上で事前に告知します。
12. お問い合わせ窓口
本サービス内のお問い合わせフォーム、または support@rootomo.app までご連絡ください。
2026年7月27日 制定